سياسة استرداد المنتجات الرقمية
- فترة الاسترداد: يحق للعملاء طلب استرداد المنتج الرقمي خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- شروط الاسترداد: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وأن يتم تقديم طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني إلى خدمة العملاء.
- عملية الاسترداد: سيتم مراجعة طلب الاسترداد خلال 2-3 أيام عمل. في حالة الموافقة، سيتم إصدار استرداد كامل لسعر الشراء.
- ستثناءات: لا يسري هذا الضمان على المنتجات التي تم تحميلها أو استخدامها بالفعل أو خدمات تم انجازها. كما لا يشمل الاسترداد أي رسوم إضافية تحملها العميل.
- الاتصال بخدمة العملاء: يرجى التواصل على البريد الإلكتروني s@sy.sa لتقديم طلب الاسترداد.